几乎每天，海口环卫工人陈贞瑜清扫完路面，都会来到海口市京兰城市环境服务有限公司户外劳动者服务站点休息，舒适的环境让她放松不少：“有空调吹，能打水喝，还能热饭，这里就像我们的家！”

环卫工人、快递员等户外劳动者是城市发展不可或缺的力量，为给其营造更好的工作、生活条件，我省着力推进户外劳动者服务站点建设。一间间功能齐全、温馨的小屋子，连成了一道城市文明风景线。当下，这些服务站点运转情况如何？还有哪些需要完善的地方？近日，海南日报记者进行了走访。

(相关资料图)

为何建设？

户外工作有“四难”

“每天在外面打扫，出汗多，天气炎热，需要喝大量的水。”陈贞瑜说，自2011年从事环卫工作后，她专门买了一个两升容量的水瓶装水，“水喝完了，只好去附近的商铺讨水，特别不好意思。吃饭有时也只能抱着饭盒坐在路边吃。”

无独有偶，外卖骑手云晓峰说：“在外面奔波，有时急着上厕所，只能满大街地找，耽误不少时间。而且有时不接单也没地方休息，非常劳累。”

统计数据显示，海南现有快递员、外卖送餐员、网约车司机等新就业形态劳动者13万余人，其中大部分人的工作场景在户外。“为解决户外劳动者面临的吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题，有必要在全省广泛建设户外劳动者服务站点。”省总工会相关负责人说。

近年来，省总工会将建设户外劳动者服务站点列入“为民办实事”清单，陆续制定《关于规范工会户外劳动者服务站点相关工作的指导意见》等文件，按照“八个一”标准，即一个室内场所、一套座椅、一台微波炉、一台饮水机、一个卫生间、一个应急医药箱、一个书报架、一套手机充电站，扎实推进服务站点建设。

据统计，截至目前省总工会已投入资金1100余万元，在全省范围内建成站点483个，覆盖服务人数130万人次。

如何建设？

科学选址贴近需求

8月29日，海南日报记者走进海口市京兰城市环境服务有限公司户外劳动者服务站点。环顾四周，只见卫生间、空调、微波炉、饮水机、桌椅、雨伞、应急药箱、书籍报刊等设施设备一应俱全。陈贞瑜说，除了环卫工人，不少交警、市民平时也会到这里休息纳凉。

“为确保户外劳动者能在较短时间内到达站点，我们选择在临街靠路，人员相对集中的地方建设站点。”海口市总工会相关负责人说，目前，海口市户外劳动者服务站点在地理位置上覆盖四个主要行政区，既有城中心地段，也有自贸港核心发展区域，同时辐射乡镇户外劳动者。

三亚将户外劳动者服务站点、驿站和司机之家同步规划建设，实现一站多用。比如，吉阳区对现有的环卫驿站进行改造升级，增设电动车充电桩等设施，进一步满足户外劳动者需求；海棠区在志愿者服务站的基础上进行改造升级，配置各项便民服务设施，做到节约资源、共享资源等。

为方便户外劳动者找到站点，省总工会利用互联网技术手段提升服务水平。目前，所有站点已经在高德地图、百度地图实现位置信息的置入，户外劳动者可通过搜索找到站点位置，做到就近、尽快享受服务。

如何提升？

精准拓宽服务内容

日前，海口市总工会等部门联合依托就业驿站打造的工会户外劳动者服务站点揭牌启用，当日还邀请美团、饿了么、滴滴等平台的新就业形态劳动者，以及环卫工人、城管、交警等30余名户外劳动者代表参加，现场体验服务站点功能。

在这个站点里，记者看到，不仅微波炉、冷热饮水机、空调、应急药箱、卫生间、手机充电器等设备一应俱全，还配置了电视、职工书屋等文娱设施，在丰富户外劳动者文娱活动的同时，满足他们的精神需求，让户外劳动者真正感受到“家”的温暖。

据了解，这个与就业驿站共建的工会户外劳动者服务站点还融合海口市零工市场“一站式”公共就业服务职能，为劳动者提供就业创业指导、法律咨询、劳动纠纷调解、社保卡办理等一揽子核心公共服务产品。

“外卖骑手是新业态用工方式之一，与传统用工方式存在一定的区别，以前遇到劳动纠纷，我们不知道找谁帮忙，现在可以到服务站点咨询了，方便不少。”外卖骑手张飞感慨道。

省总工会相关负责人表示，未来还将不断扩大站点覆盖面和辐射区域，丰富各个站点的服务内容和项目，力争为户外劳动者创造一个健康舒适的休息环境，让大家愿意来、经常来。

（海南日报海口8月30日讯）

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